Aviso de privacidad

Borrador pendiente de revisión legal. Este texto es provisional y no sustituye el asesoramiento de un abogado. Los datos marcados como «por definir» se completarán antes de promocionar el sitio.

Última actualización: octubre de 2026

Responsable de tus datos

Trámites Jalisco (razón social y domicilio: por definir) es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Puedes escribirnos a contacto@tramitesjalisco.net.

Datos que recabamos

• Por WhatsApp, teléfono o correo: nombre, teléfono y correo, cuando nos escribes.
• Con el formulario de contacto: nombre, país y teléfono, correo (opcional), el trámite o asunto que te interesa y el mensaje que escribas. También guardamos la fecha en que aceptaste este aviso y su versión, y te damos un código de referencia.
• Datos necesarios para tu trámite: por ejemplo CURP, RFC, datos de tu vehículo o de una propiedad, y los documentos que nos compartas.
• Cuando contratas un trámite, en nuestro sistema interno: tu nombre, país, teléfono y correo, el trámite que contrataste, el monto que te cotizamos, las etapas por las que pasa, la fecha de cada movimiento y las notas que el equipo escribe sobre tu caso.

Este sitio no recaba datos de tarjetas bancarias. No pedimos datos sensibles en el formulario: por favor no escribas ahí contraseñas, números de tarjeta ni documentos; los datos del trámite te los pediremos por WhatsApp o por el medio que acordemos.

Lo que no guardamos

El formulario no guarda tu dirección IP, ni el navegador o dispositivo que usas, ni usa cookies. Para frenar el spam limitamos cuántos envíos se hacen desde un mismo lugar con un contador temporal que se basa en una huella irreversible de la dirección; esa huella no se puede convertir de vuelta en tu dirección, no se relaciona con tu solicitud y se borra sola a más tardar en una hora.

Finalidades

Necesarias: cotizar y gestionar el trámite que nos pides, contactarte para responder a la solicitud que dejaste en el formulario, llevar el control interno de tu trámite (etapas, cotización y notas del equipo), informarte de su avance, entregarte tus documentos y atender dudas o aclaraciones.

Adicionales: enviarte información sobre promociones o servicios. Si no quieres recibirla, avísanos y dejaremos de enviártela sin afectar tu trámite.

Quién puede ver tus datos dentro de Trámites Jalisco

Sólo el personal autorizado del equipo, con una cuenta personal protegida por contraseña y un segundo factor de verificación. Cada persona tiene un rol con los permisos que necesita, y el sistema guarda un registro de seguridad de lo que hace el personal (inicios de sesión y cambios). Ese registro identifica a la persona del equipo que actuó, no contiene tus datos, y también guarda la dirección IP desde la que el personal inició sesión.

Consulta de tu trámite por folio

Cuando contratas un trámite te damos un folio. En la página Consulta tu trámite puedes ver cómo va escribiendo ese folio y los últimos 4 dígitos del teléfono con el que nos contactaste. Con eso mismo te identificamos: no hay cuentas ni contraseñas.

• Qué se muestra: tu primer nombre, el nombre del trámite, la etapa en que va, la fecha en que se abrió y la de su último movimiento, y los mensajes que nuestro equipo decida compartirte. No se muestran tu correo, tu teléfono completo, importes ni las notas internas del equipo.
• Sin cookies y sin rastro: esa consulta no usa cookies ni guarda tu dirección IP.
• Protección contra intentos de adivinar: para frenar a quien pruebe datos al azar contamos los intentos fallidos con una huella irreversible de la dirección y del folio; esos contadores se borran solos a más tardar en una hora. Tras varios intentos fallidos la consulta se bloquea por un rato.
• Cuida tu folio: no lo compartas con desconocidos. Si alguien lo usa para probar datos, tu consulta puede bloquearse temporalmente; en ese caso escríbenos por WhatsApp y te decimos cómo va tu trámite.

Con quién compartimos tus datos

Sólo con las autoridades, portales oficiales o terceros indispensables para realizar el trámite que solicitaste, y cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos.

Para operar el sitio usamos proveedores de servicios técnicos (hospedaje del servidor y correo electrónico) que sólo tratan los datos para prestarnos ese servicio. Cuando dejas una solicitud, enviamos un aviso con tus datos a nuestro correo interno para poder atenderte.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Solicitudes del formulario: 12 meses desde que las recibimos; después se eliminan.
• Tu información como cliente y tus trámites: mientras el trámite esté en curso y hasta 24 meses después de su último movimiento una vez terminado (entregado o cancelado); después se eliminan junto con su historial. Si no llegas a contratar nada, tus datos de cliente se eliminan a los 24 meses.
• Registro de seguridad del personal: 12 meses.

Las copias de seguridad del servidor se renuevan cada 14 días, por lo que un dato eliminado puede permanecer ahí hasta ese plazo. Si pides la cancelación de tus datos antes, los eliminamos en cuanto sea posible, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

Si nos escribes desde otro país

Atendemos a personas dentro y fuera de México. Tus datos se tratan conforme a este aviso y a la ley mexicana, y pueden almacenarse en servidores ubicados fuera de tu país (ubicación del servidor: por definir).

Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso (derechos ARCO). Para ejercerlos escribe a contacto@tramitesjalisco.net indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y una forma de contactarte. También puedes revocar tu consentimiento por el mismo medio.

Qué pasa cuando pides la cancelación de tus datos: eliminamos tu nombre, teléfono, correo y notas de cliente, y todas las solicitudes que nos hayas enviado. Tus trámites ya realizados se conservan sin identificarte, y las notas internas que el equipo escribió sobre ellos se conservan (por eso les pedimos no anotar en ellas datos personales) hasta que se cumpla su plazo de conservación.

Cookies y rastreo

Este sitio no usa cookies de seguimiento ni herramientas de analítica de terceros.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión actualizada en esta página con su fecha. Cuando envías el formulario guardamos la versión del aviso que aceptaste.

Versión del aviso: 2026-10-13.2